各位领导,各位朋友大家好:
十九届五中全会提出以高质量发展为主题,二十大报告中再一次提出高质量发展是全国建设社会主义强国的首要任务,坚持高质量发展为主题。中央经济工作会议说必须把坚持高质量发展作为新时代的硬道理。
怎么来理解高质量发展这个主题呢?下面几点认识和大家分享。
一、高质量发展的目的、理念和途径。高质量发展是全面建设社会主义强国的首要任务,要坚持高质量发展为主题,什么是这个主题?我认为高质量发展的目的,是指人民为中心,满足不同群体的需求,特别是讲到不同群体的需求。高质量发展的理念是什么?我觉得就是创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念。
高质量发展的途径是什么?我觉得就是三个转变,是中国制造向中国创造转变,中国速度向中国质量转变,中国产品向中国品牌转变,这样三大转变。刚刚谈到了目的、理念和途径。
怎么实现高质量发展的目的、理念和途径?中共中央关于建设质量强国纲要全文11个部分,32条涉及了形势、背景、总体要求、重点任务和保障措施,纲要要求着力提升产品、工程和服务的质量,着力推动品牌建设,着力增强产品质量竞争力,着力提高经济发展效益,着力提高全民质量素质,对于我们企业来讲,应该在保证产品质量和安全的基础上,不断创新和发展,推出顾客信任的品牌,并在工作中不遗余力的抓住质量和安全这个安全和底线,以满足不同群体人民的需求,促进企业的高质量发展。
二、高质量发展是建立在大质量概念的基础上。从理论上讲高质量发展的理论基础是大质量概念,这个概念是我在上世纪90年代首先提出来的,逐渐为国家和业内所接受。什么是大质量概念呢?
第一从范畴上来讲,大质量概念认为世界上任何事物都有质量,除了产品、工程和服务有质量以外,环境有环境的质量,教育有教育的质量,交通质量,人口都有质量,特别是我们应该关注的是发展质量,对于企业,特别我们民营企业,要注重于自己的发展质量;第二,从过程和结果来讲,过程决定结果,结果才是目的;第三,从组织上来讲,质量渗透到组织,包括企业的其他组织,所有的集体,从组织的最高领导,中层到班组,每一个职工都承担着自己的质量职责;第四,从系统上来讲,追求的是系统最优,接口可靠;第五,从特性上来讲,既包括产品工程和服务的固有特性,如功能性、可靠性、安全性、环境友好性,也包括人们所赋予的特性,如经济性和时间性,这里特别是对我们企业来讲,需要以大质量概念为指导,以发展质量和全系统最优为出发点,着眼于提升产品和服务的质量和安全,通过技术和管理的创新和全过程的严格控制,以达到企业高质量发展;
三、高质量发展应满足不同群体的需求。国家统计局年鉴中根据收入把人们分为8个类别,数据是这样的,月收入在1000元以下的是5.6亿,月收入在1000到2000的是3.1亿,以上两类共8.7亿,月收入在2000到5000的是3.8亿,以上三类一共是12.5亿人,当然还有月收入在5000到1万的8000万人,其他我就不讲了,其他是高收入群体,满足这些群体的不同需求,特别是对低收入群体,对产品工程和服务的需求,是高质量发展过程中需要特别关注的,特别是前三类12.5亿人,这样一个群体,提高他们的收入水平,让他们在高质量发展中能有获得感,走共同富裕之路,这里面特别提到我们民营企业在这里能够发挥主体的作用。当然高质量发展也意味着需要满足出口产品、工程和服务他们的顾客需求,以实现人类命运共同体的理念。
四、高质量发展是可持续的发展。联合国对全球提出可持续发展的这样的要求,并明确可持续发展应从经济、社会和环境三个维度来考虑,高质量发展的5大理念与联合国要求是完全契合的,高质量发展必须兼顾经济社会和环境的协调,既不应该是单纯的产品和服务的高端化,现在咱们舆论界常常是,好质量发展就是高端化。我不这样认为,片面追求,只满足某一部分人所谓高端群体的需求,也不是单纯追求绿色,不考虑经济发展的实际和社会的和谐,那是不行的。对我们企业来讲,应该是为老百姓提供不同档次的各类有质量和安全的产品和服务。在企业发展过程中,要考虑兼顾经济、社会和环境三个方面的要求,做到协调,真正的让老百姓在和谐中共享发展的生活,也只有这样,我们国家和企业才是真正的可持续发展。
五、高质量发展的主体是企业。老百姓的衣食住行,文体游,各个方面,产品都是由农业、工业、建筑业和服务业的企业提供的,我们国家的国防武器装备,是各类军工企业为主,为解放军提供的。我们的社会运转离不开公共服务性的企业,老百姓的就业是由企业提供的岗位。刚才主席讲到56789民营企业的这样一个说法,这样一个数据统计,老百姓就业是由企业提供的岗位,国家财政收入也主要来源于企业等等。国家和社会的发展以及国家安全是建立了千千万万各类企业发展和运行的基础上,因此企业是主体,是高质量发展的主体,国家和行业的发展取决于企业的发展,而企业的发展取决于其战略和目标、文化和理念、产品生产和服务过程的管理与创新,对市场了解和敬畏,工作严谨的作风和细节的把握。只有这样企业才能真正的担负起光荣的主体责任,我们民营企业在这里面要发挥重要的作用。
六、高质量发展必须要有众多自主品牌的支撑,品牌是高质量发展和质量提升的必经之路。不同需求的群体需要有相应的品牌,我认为品牌的内涵和外延是三品,三精,已达到三度,三精是指品质、品格和品德。这里面我就不展开讲,实际上我们说的品质这三品,第一品质是包括了它的特性,包括了它的创新,包括了它的国际化等等这些内容我就不详细讲了。我认为品牌的内涵是三品,而品牌的外延是三精,三精是指什么事情,精心的培育,培育刚刚讲的三品;第二精,是精神的营销,这个营销关键一个字是诚字,精诚的营销;第三精是精确评价,只有不断评价你自己的品牌,才能跟上时代需求,它不是一成不变的。经过不断努力,逐步达到产品工程和服务的知名度、美誉度和忠诚度,也就是三度,刚讲的三品三精三度。
我一直强调产品无国界,品牌有归属,发展好我国自主品牌,是高质量发展的重要标志,我国企业已经有很多的知名品牌,如海尔、腾讯、大疆、宁德时代、三一重工、京东、正大饲料、娃哈哈、比亚迪、青岛啤酒、伊利等等。但是作为世界第二大经济体,需要我们花大力气按照上面所讲的三品,三精,三度,来打造更多的产品和服务的品牌,应该说任重道远。祝愿我国自主品牌能够遍及全国,并快速走向世界。
七、高质量发展需要强化基础设施和质量管理。国际上公认的计量标准、检验检测和认证认可,是国家质量基础设施,也是市场监管的技术基础。刚刚看到,原来联合国在20年代初提出的国家质量基础设施,实际上开始提的是计量标准合格评定。我们国家又把它分成4个计量标准,检验检测认可,在前三年,国际上十几个组织,包括联合国,包括ISO、IEC等等这些,又把国家质量基础把它分成5个部分,就是计量标准认证认可,合格评定和市场监督,就加强了市场监督,我认为质量基础设施是以质量为中心,计量是质量评价的基准,标准是质量评价的依据,检验检测是质量评价的手段,认证认可是为市场和顾客传递对质量的信任,而市场监督是提供三公的高质量的营商环境。当然其中计量检验检测、认可和市场监管也都离不开标准。质量管理理论认为以工作和过程的质量,来保证产品、工程和服务的质量。我国各行各业出现的各种质量问题,也包括我们民营企业,更使我们认识到提高质量管理的重要性,要充分运用PDTA循环,也就策划实施检查和处置等质量管理的理论和方法,以及强化企业质量管理体系建设,来提升和创新工作和过程的质量。这是高质量发展的必由之路。我们企业,包括我们民营企业,在质量管理和质量基础设施方面,已经有了一定的基础,但也存在着标准缺失、计量失准,以及管理体系建设等方面的短板和不足,需要持续改进。以强化企业质量基础设施和提高质量管理的水平。